Mein Warenkorb

Das VitaJuwel - Versprechen

Damit Sie an unseren Produkten sehr lange Freude haben, bieten wir Ihnen im Rahmen der VitaJuwel PREMIUMGARANTIE einen in der Glasindustrie einmaligen Gewährleistungsanspruch von sieben Jahren ab Kaufdatum an. Ein Anspruch, der weit über die gesetzliche vorgeschriebene Gewährleistung von zwei Jahren hinaus geht.

Daneben erhalten Sie im Schadensfall unseren VitaJuwel Halb-So-Schlimm-Rabatt. Dieser garantiert Ihnen für den Fall, dass der Schaden auf eigenes Verschulden zurückzuführen ist, einen außergewöhnlichen Nachlass in Höhe von 50% auf den Erwerb eines entsprechenden Ersatzproduktes.

Die VitaJuwel PREMIUMGARANTIE und der VitaJuwel Halb-So-Schlimm-Rabatt gelten für alle bei uns erhältlichen Glasprodukte.


Unsere Schadensregulierung erfolgt einfach und unbürokratisch!

Senden Sie uns im Schadensfall einfach das beschädigte Produkt zusammen mit dem Kaufbeleg ausreichend frankiert an eine der unten genannten Adressen. Teilen Sie uns mit, wie wir Sie am besten erreichen können und wir werden Ihren Schaden umgehend prüfen.

Bitte lesen Sie sich die nachfolgenden Hinweise zur VitaJuwel PREMIUMGARANTIE und zum VitaJuwel Halb-So-Schlimm-Rabatt aufmerksam durch:

PREMIUMGARANTIE


Garantieerklärung, Bedingungen:

Wir garantieren Ihnen als Käufer eines unserer Glasprodukte, dass diese frei von Material- und Produktionsfehlern waren, als sie unser Lager verlassen haben. Die Gewährung der VitaJuwel-Premium Garantie steht unter folgenden Bedingungen („Garantiefall“):

  • Defekt, oder Sprung/Riss an einem Glasprodukt aufgrund eines Material- oder Produktionsfehlers
  • Kauf des Glasproduktes zum regulären Endkundenpreis
  • Käufer ist Verbraucher im Sinne des deutschen Rechts und kein Unternehmer
  • Das Glasprodukt wurde zu privaten und nicht zu gewerblichen Zwecken erworben
  • Käufer hat seinen Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder in der Schweiz


Örtliche und zeitliche Geltung:

Die Garantie ist örtlich auf den Erwerb des Glasproduktes innerhalb von Deutschland, Österreich oder der Schweiz beschränkt, die Garantiezeit beträgt 7 Jahren ab Kaufdatum.

Garantieleistung:

Im Garantiefall innerhalb des zeitlichen und örtlichen Geltungsbereichs wird der Glasartikel gegen einen gleichwertigen neuen Glasartikel ausgetauscht. Eine Erstattung des Kaufpreises oder eine Reparatur des beschädigten Artikels ist ausgeschlossen.

Garantie-Ausschluss:

Ausdrücklich ausgenommen von dieser Garantie sind Schäden, die entstanden sind durch:

  • ungeeignete und unsachgemäße Verwendung
  • fehlerhafte und nachlässige Behandlung
  • Nichtbeachtung der Benutzungs- und Pflegeanweisungen
  • Änderungen und Eigenreparaturen
  • nicht bei sachgemäßem Gebrauch entstandene Einwirkungen auf die Materialoberfläche
  • Beschädigungen durch mechanische Fremdeinwirkung

Ausgeschlossen von dieser Garantie sind ebenfalls Produkte, bei welchem aufgrund eines vollständigen Bruchs nicht mehr nachvollzogen werden kann, ob es sich um einen Garantiefall oder einen vom Käufer verschuldeten Schaden handelt.

Garantiegeber, anwendbares Recht:

VitaJuwel GmbH
Westpark 18
88175 Scheidegg
Deutschland

Für das Garantieversprechen findet deutsches Recht Anwendung.

Hinweis zur Geltung der gesetzlichen Mängelrechte:

Durch die vorstehende Garantie werden Ihre Rechte als Verbraucher, insbesondere Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, nicht eingeschränkt oder ersetzt. Diese Rechte bestehen unabhängig davon, ob der Garantiefall eintritt oder unsere Premiumgarantie in Anspruch genommen wird. Ihre Rechtsstellung wird durch die Premiumgarantie also zusätzlich verbessert.

Rücksendungen sind ausreichend frankiert, ausschließlich mit Kaufbeleg und gut verpackt an folgende Adressen zu veranlassen:

  • Deutschland:  VitaJuwel GmbH, Westpark 18, 88175 Scheidegg (D)
  • Österreich:  VitaJuwel GmbH, Westpark 18, 88175 Scheidegg (D)
  • Schweiz:  Agentur Scherrer GmbH, Elestastr. 8, 7310 Bad Ragaz (CH)

Halb-So-Schlimm-Rabatt


Sollte eine Beschädigung eines unserer Glasprodukte nach dem Erwerb auf ein durch den Käufer verursachtes Verschulden zurückzuführen sein und daher weder die gesetzlichen Mängelrechte oder die VitaJuwel Premiumgarantie Anwendung finden, gewährt die VitaJuwel GmbH dem Käufer einen Rabatt von 50 % auf den jeweils aktuellen regulären Endkundenpreis beim Erwerb eines gleichwertigen Artikels, sofern die folgenden Voraussetzungen vorliegen:

  • Defekt aufgrund eines durch den Käufer verursachten Verschuldens
  • Kauf des Glasproduktes zum regulären Endkundenpreis
  • Käufer ist Verbraucher im Sinne des deutschen Rechts und kein Unternehmer
  • Das Glasprodukt wurde zu privaten und nicht zu gewerblichen Zwecken erworben
  • Käufer hat seinen Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder in der Schweiz

VitaJuwel wird bei Zusendung des beschädigten Glasartikels prüfen, ob die gesetzlichen Mängelrechte oder die VitaJuwel Premiumgarantie Anwendung findet oder ob dem Käufer der „Halb-So- Schlimm-Rabatt“ eingeräumt werden kann. Sollte der Käufer den „Halb-So-Schlimm-Rabatt“ in Anspruch nehmen wollen und die Voraussetzungen für die Gewährung des Rabatts vorliegen, wird VitaJuwel dem Käufer unverzüglich einen rabattierten gleichwertigen Artikel zukommen lassen. Auf den Erwerb dieses Artikels finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“)  der  VitaJuwel GmbH Anwendung.

Örtliche und zeitliche Geltung:

Die Garantie ist örtlich auf den Erwerb des Glasproduktes innerhalb von Deutschland, Österreich oder der Schweiz beschränkt. Unser „Halb So Schlimm Rabatt“ gilt ein Leben lang (maximal jedoch 30 Jahre).

Garantiegeber, anwendbares Recht:

VitaJuwel GmbH
Westpark 18
88175 Scheidegg
Deutschland

Für das Garantieversprechen findet deutsches Recht Anwendung.

Hinweis zur Geltung der gesetzlichen Mängelrechte:

Durch die vorstehende Garantie werden Ihre Rechte als Verbraucher, insbesondere Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, nicht eingeschränkt oder ersetzt. Diese Rechte bestehen unabhängig davon, ob der Garantiefall eintritt oder unser „Halb So Schlimm Rabatt“ in Anspruch genommen wird. Ihre Rechtsstellung wird durch den „Halb So Schlimm Rabatt“ also zusätzlich verbessert.

Rücksendungen sind ausreichend frankiert, ausschließlich mit Kaufbeleg und gut verpackt an folgende Adressen zu veranlassen:

  • Deutschland:  VitaJuwel GmbH, Westpark 18, 88175 Scheidegg (D)
  • Österreich:  VitaJuwel GmbH, Westpark 18, 88175 Scheidegg (D)
  • Schweiz:  Agentur Scherrer GmbH, Elestastr. 8, 7310 Bad Ragaz (CH)